Jakarta, 29 Maret 2025 — Dalam semangat melayani tanpa henti, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) kembali menunjukkan komitmennya dengan menghadirkan layanan Contact Center yang beroperasi penuh selama 24 jam setiap hari, termasuk di momen Hari Raya Idulfitri. Kehadiran layanan ini menjadi bentuk keseriusan BSI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, meskipun di tengah libur panjang nasional.

SVP Customer Care BSI, Dwi Hesti Mulyaningrum, menuturkan bahwa layanan BSI Call Center tersedia melalui berbagai saluran digital yang bisa diakses kapan saja. “Nasabah BSI dapat menghubungi BSI Call Center di nomor 14040 atau melalui berbagai saluran media sosial yang telah tersedia, di antaranya Website BSI, Email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), dan Instagram,” jelas Hesti.

Dengan berbagai pilihan kanal komunikasi tersebut, BSI berharap nasabah tetap mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi maupun bantuan terkait layanan perbankan, di manapun dan kapanpun mereka membutuhkannya.

Di sisi lain, Hesti juga mengingatkan pentingnya kewaspadaan terhadap potensi penipuan yang mengatasnamakan BSI. Nasabah diimbau untuk tidak memberikan data sensitif seperti PIN, password, kode OTP, dan CVC kepada pihak manapun yang menghubungi melalui saluran tidak resmi.

“Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link yang tidak resmi atau mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Link atau pesan tersebut dapat berisikan virus atau malware yang dapat membahayakan keamanan data dan informasi pribadi nasabah,” ujar Hesti.

BSI terus berupaya meningkatkan literasi keamanan digital bagi nasabahnya agar mereka lebih siap menghadapi risiko penipuan siber. Dukungan layanan Contact Center 14040 yang beroperasi 24/7 juga menjadi bagian dari perlindungan terhadap nasabah selama bertransaksi.

“Kami berharap informasi ini dapat membantu nasabah dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi. Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan dan tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” imbuh Hesti.

BSI hadir sebagai mitra keuangan berbasis syariah yang tidak hanya fokus pada layanan transaksi, tetapi juga menjunjung nilai-nilai sosial dan spiritual, serta memastikan keamanan dan kenyamanan dalam setiap interaksi nasabah. (Redaksi)