Jakarta, 29 Maret 2025 – PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan kebutuhan perbankan masyarakat tetap terpenuhi selama libur panjang Idul Fitri dengan menghadirkan layanan BSI Contact Center yang beroperasi sepanjang waktu, 24 jam sehari dan 7 hari seminggu. Layanan ini dirancang untuk memberikan kemudahan akses bagi nasabah dalam mendapatkan informasi maupun bantuan terkait layanan perbankan. “Kami memahami pentingnya akses layanan perbankan yang lancar, bahkan di saat libur panjang. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk selalu siap membantu nasabah dalam berbagai kebutuhan,” ujar Dwi Hesti Mulyaningrum, SVP Customer Care BSI.

Nasabah dapat menghubungi BSI Contact Center melalui nomor 14040 atau berbagai saluran komunikasi lainnya seperti Website BSI, Email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), dan Instagram. Dengan berbagai kanal komunikasi ini, BSI berharap dapat memberikan kenyamanan bagi nasabah dalam mengakses layanan perbankan kapan saja dan di mana saja. “Kami ingin memastikan bahwa nasabah tetap merasa tenang dan nyaman dalam bertransaksi meski sedang berada di tengah libur panjang,” tambah Hesti.

Di tengah maraknya ancaman penipuan digital, BSI juga mengimbau nasabah untuk tetap waspada terhadap pihak-pihak yang mengatasnamakan bank. Nasabah diminta untuk tidak memberikan informasi pribadi seperti PIN, password, kode OTP, atau CVC kepada siapapun melalui telepon, pesan singkat, email, atau media sosial. “Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak tidak bertanggung jawab karena dapat mengandung malware yang membahayakan keamanan data,” jelas Hesti. BSI juga menegaskan bahwa pihaknya tidak akan pernah meminta data pribadi melalui media sosial atau saluran komunikasi yang tidak resmi.

BSI senantiasa berupaya menjaga keamanan dan kenyamanan transaksi nasabah dengan terus memberikan edukasi terkait potensi ancaman digital. Dengan layanan Contact Center 24/7 ini, BSI berharap dapat memberikan pengalaman perbankan yang aman dan menyenangkan bagi seluruh nasabah selama libur Idul Fitri. “Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan sambil tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” tutup Hesti.
(Redaksi)