Jakarta, 29 Maret 2025 — PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan bahwa kebutuhan nasabah akan layanan perbankan tetap terlayani secara optimal selama momen Idulfitri. BSI menghadirkan layanan Contact Center yang aktif selama 24 jam dalam 7 hari, meskipun di tengah libur panjang Lebaran, demi menjawab berbagai kebutuhan dan pertanyaan nasabah di seluruh Indonesia.

SVP Customer Care BSI, Dwi Hesti Mulyaningrum menyampaikan bahwa layanan BSI Call Center dapat diakses melalui banyak saluran. “Nasabah BSI dapat menghubungi BSI Call Center di nomor 14040 atau melalui berbagai saluran media sosial yang telah tersedia, di antaranya Website BSI, Email, WhatsApp, Facebook, X (Twitter), dan Instagram,” ujarnya.

Ketersediaan berbagai kanal ini diharapkan dapat memberi kenyamanan dan kemudahan bagi masyarakat dalam mendapatkan akses layanan informasi dan bantuan perbankan, khususnya selama liburan.

Tak hanya fokus pada layanan, BSI juga memberikan peringatan terhadap risiko kejahatan digital yang meningkat saat libur Lebaran. Perusahaan mengimbau masyarakat agar tidak memberikan data pribadi kepada pihak manapun, termasuk PIN, password, kode OTP, dan CVC, terutama jika diminta melalui sarana komunikasi yang tidak resmi.

“Kami mengingatkan agar nasabah tidak mengklik link yang tidak resmi atau mencurigakan yang mungkin dikirim oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Link atau pesan tersebut dapat berisikan virus atau malware yang dapat membahayakan keamanan data dan informasi pribadi nasabah,” ujar Hesti.

BSI terus memperkuat edukasi kepada masyarakat mengenai pentingnya menjaga keamanan data di era digital, termasuk dengan mengingatkan untuk tidak mudah percaya terhadap pesan mencurigakan yang mengatasnamakan BSI. Layanan Contact Center 14040 yang tersedia 24/7 menjadi garda terdepan dalam membantu nasabah mengatasi berbagai permasalahan perbankan secara cepat dan aman.

“Kami berharap informasi ini dapat membantu nasabah dan masyarakat untuk selalu berhati-hati dalam menjaga keamanan data pribadi. Mari kita sambut Idulfitri dengan penuh kebahagiaan dan tetap menjaga keamanan transaksi perbankan kita,” imbuh Hesti.

BSI senantiasa berupaya untuk memberikan layanan yang sesuai prinsip syariah, transparan, serta mengedepankan kenyamanan dan keamanan bagi seluruh nasabah, kapan pun dan di mana pun. (Redaksi)