Jakarta, 15 April 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) kembali membuktikan keberhasilan digitalisasi layanan transportasi melalui aplikasi Access by KAI selama masa Angkutan Lebaran 2025. Dalam periode 21 Maret hingga 11 April, Access by KAI mencatat 2.202.452 transaksi dengan volume penggunaan mencapai 3.593.012, memperlihatkan lonjakan signifikan seiring tingginya mobilitas masyarakat. “Selama Lebaran 2025, Access by KAI mencatat 577.452 download dan 466.271 pendaftaran baru. Angka ini menunjukkan semakin banyak pelanggan yang memilih kemudahan dalam genggaman untuk mengatur perjalanan mereka,” ujar Anne Purba, Vice President Public Relations KAI.

Aplikasi Access by KAI kini menjadi platform super yang mendukung kebutuhan pelanggan, mulai dari pemesanan tiket KA Antar Kota, KA Lokal, Commuter Line, LRT, KA Bandara, hingga Whoosh. Selain itu, pelanggan dapat memesan hotel, membeli pulsa, token listrik, paket data, dan mengakses layanan logistik serta top up Kartu Multi Trip. Fitur reschedule dan pembatalan tiket pun semakin mudah karena dapat dilakukan langsung melalui aplikasi. “Kami terus mendengarkan pelanggan dan mengembangkan fitur-fitur yang benar-benar dibutuhkan. Tujuannya jelas, supaya perjalanan pelanggan makin nyaman dan efisien,” tambah Anne.

Sejak awal tahun hingga akhir Maret 2025, Access by KAI mencatat 2.029.641 download baru dan 1.366.815 user register. Secara keseluruhan, hingga 31 Maret 2025, jumlah downloader telah mencapai 28.534.074, dan pengguna terdaftar mencapai 22.586.106. Pengguna aktif per 31 Maret 2025 tercatat sebanyak 7.682.930, menandakan tingginya adopsi digital di kalangan masyarakat. Keunggulan fitur dan kemudahan transaksi menjadi alasan utama aplikasi ini semakin diminati selama musim mudik Lebaran.

Access by KAI juga mengedepankan keberlanjutan dengan fitur Carbon Footprint yang memberikan edukasi tentang penghematan emisi karbon saat bepergian dengan kereta api. “Kami ingin mendorong gaya hidup yang lebih ramah lingkungan. Fitur Carbon Footprint ini menjadi salah satu langkah kami untuk mengedukasi pelanggan bahwa naik kereta itu bukan hanya nyaman, tapi juga lebih sehat dan ramah lingkungan,” terang Anne. Dengan berbagai inovasi dan promo menarik, Access by KAI semakin mengukuhkan diri sebagai aplikasi favorit masyarakat selama Lebaran dan seterusnya.

(Redaksi)